消防遠程監控系統存在的技術(shù)問(wèn)題。在技術(shù)層面，由于國內市場(chǎng)的消防自動(dòng)報警產(chǎn)品廠(chǎng)家眾多，型號繁雜，各廠(chǎng)家系統對外物理接口，通訊協(xié)議格式、內容都存在差異，這就給聯(lián)網(wǎng)工作帶來(lái)極大挑戰，造成部分地區消防遠程監控系統“挑食”的情況發(fā)生，只能接入部分廠(chǎng)家的部分產(chǎn)品，有的甚至還要聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)購買(mǎi)附屬設備才能連接。

服務(wù)方面存在的情況。目前國內已經(jīng)投入運營(yíng)的城市遠程消防監控系統，聯(lián)網(wǎng)系統廠(chǎng)家和運營(yíng)方要在服務(wù)的透明化上改進(jìn)，不少聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)抱怨自己除了按月交錢(qián)以外沒(méi)有得到任何的服務(wù)，這就說(shuō)明，聯(lián)網(wǎng)系統在入網(wǎng)用戶(hù)服務(wù)上做得很不夠。并且又得聯(lián)網(wǎng)系統廠(chǎng)商提供的軟件和運營(yíng)方提供的服務(wù)單調，僅限于一些基本報警、故障的報表統計，又得甚至連報表都沒(méi)有。對此，有運營(yíng)公司認為，應充分利用消防聯(lián)網(wǎng)這個(gè)去到，利用聯(lián)網(wǎng)服務(wù)軟件這個(gè)載體平臺，以多樣化，多元化的服務(wù)，為本地區消防重點(diǎn)單位管理人員服務(wù)。例如，要能夠根據本地區眾多基層單位上報的海量日常數據統計、分析，給出一段時(shí)間內的消防工作重點(diǎn)。或者根據某一單位的檢測數據，判斷改單位消防設施存在的問(wèn)題，及具體整改一件，向各個(gè)聯(lián)網(wǎng)單位提供有關(guān)消防政策、新聞、知識乃至消防設備產(chǎn)品咨詢(xún)等等。

消防部門(mén)對城市消防遠程監控系統應用綜合效益不理想的問(wèn)題。有的消防部門(mén)反應現在各應用系統的功能主要是面向業(yè)務(wù)操作層面設計的，面向管理和決策層面的功能比較少，不能輔助領(lǐng)導節能型決策。同時(shí)，各應用系統的數據相互割裂，標準不統一，“信息孤島”現象普遍存在，大大影響了系統綜合效益的發(fā)揮。通信調度設備技術(shù)相對落后，缺乏有、無(wú)限通信調度集成平臺，無(wú)法實(shí)現多席位控制、多信道控制和多系統接入的問(wèn)題。視頻監控圖像傳輸雖然具備視頻聯(lián)網(wǎng)功能，但不能在指揮中心統一調看、切換、控制。沒(méi)有統一的圖形化綜合指揮應用平臺。車(chē)輛定位、地理信息查詢(xún)、滅火救援輔助決策系統相結合的綜合輔助決策系統落后。

目前互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)絡(luò )病毒泛濫、共計網(wǎng)絡(luò )系統的手段越來(lái)越多，如何使城市消防安全遠程監控系統安全可靠地為聯(lián)網(wǎng)單位服務(wù)也是擺在消防部門(mén)面前的一個(gè)問(wèn)題。面對內部管理安全的挑戰、感染病毒風(fēng)險、技術(shù)層面的挑戰以及非法入侵者的挑戰，建立城市消防遠程監控系統的部門(mén)不僅要提高信息安全的重要性的認識，簡(jiǎn)歷網(wǎng)絡(luò )信息安全的基本操作制度；還應積極應用各種現金技術(shù)，如防火墻技術(shù)、虛擬專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò )（VPN）技術(shù)、加密技術(shù)、安全隔離技術(shù)等。

針對目前消防遠程監控系統存在的各種問(wèn)題，創(chuàng )想公司推出的FASTView安保消防設施聯(lián)網(wǎng)集中監控管理系統的“五大功能”已經(jīng)能比較完善地解決。“五大功能”包括消防設施巡檢功能、消防安全管理功能、實(shí)時(shí)報警接收功能、綜合信息支持功能、消防執法監督功能。該系統能快速準確預防火災事故。目前已經(jīng)在電信運營(yíng)商通信網(wǎng)上成功商用。

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