冷熱沖擊試驗箱越來越受歡迎，但是我們如何把握自己的市場呢？冷熱沖擊試驗箱應如何贏得消費者的青睞并建立良心企業(yè)的庫存。

　　在消費者無法獲得足夠服務的中國環(huán)境中，是什么讓消費者對冷熱沖擊試驗箱情有獨鐘？顯然，這是服務。冷熱沖擊試驗箱的服務給消費者留下了深刻的印象，并建立了良好的信譽。他們真誠地做事，所生產的產品保持原樣，并且永遠不會欺騙消費者。

　　開放的市場經濟體系為熱沖擊試驗室和冷沖擊試驗室服務提供了資源共享的平臺。鄧小平曾說：“實踐是檢驗真理的標準。”海爾客戶服務的成功在于關注中國家庭的情感和細節(jié)，從而打動消費者并在海爾獲得良好聲譽。海爾的成功實踐為我們提供了一個學習的機會。

　　客戶對服務質量的期望來自許多渠道，例如過去的經驗，口碑和廣告。通常，客戶會將收到的服務與期望的服務進行比較。成功的公司將提供額外的好處，不僅使客戶滿意，而且會使他們滿意。使客戶滿意實際上超出了客戶的期望。只有使顧客滿意，顧客才能再次購買，而不會成為“一次性銷售”。

　　在這里，冷熱沖擊試驗箱應說明導致高質量服務交付失敗的五個空白。

　　1.客戶期望值與經理的感知之間的差距

　　2.管理者的感知質量與服務質量要求之間的差距

　　3.服務質量要求與實際提供的服務之間的差距

　　4.提供的實際服務與外部交流之間的差距

　　5.客戶獲得的服務與預期的服務之間的差距

　　庫存服務是冷熱沖擊試驗箱不可少的一部分，服務是否到位直接關系到冷熱沖擊試驗箱的聲譽和利潤。根據服務質量模型，冷熱沖擊試驗箱已經確定了服務質量的三個決定因素，并按重要性進行了排序：物理性，關注度和可靠性資產。